상담권 구입 후 상담예약 전인 경우에는 별도의 사용기한은 없습니다. 

상담을 예약 후 상담이 진행된 경우에는 첫 사용일을 기준으로 1년 이내에 사용하셔야 합니다. 

상담의 안정성 및 효과성을 위해서 상담 시작 후 주 1회의 정기적 상담을 권장합니다.

상담권의 사용 중 부득이한 사정으로 상담을 일시중단 후  상담권 이용기한내에서는 남은 상담권을 사용하실 수 있습니다. 

단, 이러한 경우  진행하시던 상담사의 스케줄에 따라 상담 진행이 지연되거나, 상담사가 변경될 수 있음을 유의하시기 바랍니다.

PC 또는 스마트폰에 다운받은 앱에서 로그인을 하신 후 문자로 받으신 상담 URL를 클릭하시고, 비밀번호를 입력하시면 상담방 입장이 가능합니다.

입장 후 ‘비디오 화면 켜기’와 ‘음성 wi-fi 접속’을 클릭하여 활성화시켜야 원활한 상담이 가능합니다.

상담의 비밀보장 및 타인의 접속을 막기위해 상담방 입장시 비밀번호가 설정되어 있습니다. 

또한 로그인 후에도 담당 상담사의 확인 과정으로 인해 대기실에 머물러 있을 수 있어 입장까지 시간이 지연될 수 있습니다.

안전한 상담을 위한 절차 및 과정이오니 이점 양해바라겠습니다.

접속하시는 인터넷 환경에 따라서 전화 및 화상상담시 통신료가 발생할 수 있습니다. 

인터넷 환경을 wi-fi로 접속하시면 보다 안정적인 접속 및 통신료 발생을 최소화하실 수 있습니다. 

인터넷 환경 설정으로 인한 통신료는 통신사의 규정에 따르며 개인부담입니다.

상담예약 후 마인드# 전문상담사가 배정되면 상담일에 접속하실 수 있는 URL과 비밀번호를 문자로 발송해드립니다. 

상담방 개설자인 마인드#에서 ZOOM 사용료를 지불하기 때문에 상담시 추가 비용이 발생하지 않습니다.

ZOOM 다운로드 센터 주소입니다. 

다운로드 센터에서 pc용 또는 스마트폰 기종에 따라 프로그램을 다운 받으시고 회원가입 하면 됩니다.

https://zoom.us/download